Politique de Confidentialité

Chez Les Clefs de Manon, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services immobiliers.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Cette politique de confidentialité est en vigueur à partir du 02/07/2025. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services immobiliers et à l'amélioration de votre expérience sur notre site. Ces données peuvent inclure :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de contact : adresse postale, ville.
• Données immobilières : critères immobiliers, budget.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact.
• Vous présenter des biens immobiliers adaptés à vos recherches.
• Gérer nos relations contractuelles et précontractuelles.
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais légaux de prescription :

• Données de contact et demandes d'information : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.
• Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation commerciale.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées au sein de notre agence immobilière qui ont besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons être amenés à partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance).
• Avec nos partenaires immobiliers, uniquement avec votre consentement préalable.
• Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Notre site utilise principalement des cookies de session nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies sont anonymes et ne collectent aucune donnée personnelle.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre section dédiée dans les Mentions Légales.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : manon@lesclefsdemanon.com
• Par courrier : Les Clefs de Manon, 22 Avenue du 8 Mai 1945, 87250 Bessines-sur-Gartempe
• Par téléphone : 0768981398

Nous nous engageons à répondre à toute demande relative à vos droits dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux réglementations en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Sur leur site web : www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07